Política de Privacidad de Coloria Weddings
En Coloria Weddings, reconocemos la importancia de proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de planificación de eventos y bodas, incluyendo planificación de fiestas, planificación de bodas, paquetes de elopement, listas de proveedores, creación de hojas de presupuesto, gestión de cronogramas y diseño de paletas de colores personalizadas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando interactúa con nuestros servicios o nuestro sitio web. Esta puede incluir:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Detalles del Evento: Fechas del evento, preferencias de estilo, número de invitados, presupuesto y cualquier otra información relevante para la planificación de su evento.
- Información de Pago: Aunque no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito, podemos procesar pagos a través de terceros proveedores de servicios de pago seguros.
- Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y llamadas.
También podemos recopilar información automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el rendimiento del sitio.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestar y Gestionar Nuestros Servicios: Para planificar y ejecutar su evento, gestionar su presupuesto, coordinar con proveedores y garantizar que su evento se desarrolle sin problemas.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre su evento, información sobre nuestros servicios y, si ha optado por ello, comunicaciones de marketing.
- Mejora de Servicios: Para analizar cómo se utilizan nuestros servicios y nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar nuestras ofertas y la experiencia del usuario.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Compartir su Información
Coloria Weddings no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de catering, fotógrafos, floristas, empresas de software, procesadores de pagos). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los que se les proporcionó.
- Requisitos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales válidos o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la prestación de nuestros servicios, la resolución de disputas, el mantenimiento de registros comerciales y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o si desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a:
Coloria Weddings
87 Avenida Carrera 7, Suite 305
Bogotá, Cundinamarca, 110311
Colombia